1. TERMENI SI CONDITII
Vizitarea, utilizarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.gastrofilter.ro, proprietate a societatii GASTROFILTER SRL, implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos:

2. COMUNICARI ELECTRONICE
Prin accesarea site-ului www.gastrofilter.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii GASTROFILTER SRL, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte  primirea notificarilor de la www.gastrofilter.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice  sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

3. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Intregul continut al site-ului www.gastrofilter.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea  GASTROFILTER SRL  si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii  GASTROFILTER SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a  GASTROFILTER SRL a oricaror elemente  enumerate mai sus se pedepseste  conform legilor in vigoare.

4. ACCESUL LA SITE
GASTROFILTER SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde produsele postate si comercializate, sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii GASTROFILTER SRL fara acordul scris al acestuia.

5. PROTECTIA DATELOR
Pe site-ul www.gastrofilter.ro, utilizatorul este  responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea site-ului si a cosului de cumparari. Datele personale ale cumparatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Politicile de Confidentialitate precum Politica de Prelucrare a Datelor Personale, care sunt parti integrante prezentei Termeni si Conditii, le gasiti AICI. Politica de Utilizare Cookie-uri care este parte integranta prezentei Termeni si Conditii, le gasiti AICI.

6.CUMPARARE SI LIVRARE

Informatiile legate de procesul de cumparare precum politicele de livrare care sunt parti integrante prezentei Termeni si Conditii, puteti consulta AICI. Sectiunea de intrebari frecvente gasiti AICI.

7. ANULAREA COMENZII

Clientul poate solicita anterior expedierii anularea comenzii.

Din motiv de lipsa stoc, gastrofilter.ro va contacta si va anunta clientul cu privire la motivul anularii comenzii. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea comenzii, are loc de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri sisau Servicii din Comanda, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

8. RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE
GASTROFILTER SRL nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet. In unele cazuri, pretul si descrierea produselor poate fi eronata.

Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale importatorilor. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.gastrofilter.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii GASTROFILTER SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

9. CONDITII DE GARANTIE
Termenul de garantie pentru produsul achizitionat este de 0-7ani in functie de produs si producator, incepand cu data cumpararii acestuia si se prelungeste cu durata de timp cat produsul se afla in reparatie.

Perioada de garanție începe cu data facturării produselor și se prelungește cu perioada în care produsul a fost supus unei reparații în timpul perioadei de garanție.

Daca in perioada de garantie, produsul cumparat de catre Dvs. se dovedeste a fi defect, din motive de proiectare, executie sau vicii ascunse, el va fi reparat gratuit , cu respectarea anumitor conditii:

Drepturile consumatorilor sunt prevazute in O.G. 21/1992, republicata si L.449/2003, norme in vigoare la data cumpararii produsului.

10. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Societatea  GASTROFILTER SRL.

In cazul unor eventuale conflicte intre  GASTROFILTER SRL  si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta judecatoreasca din Sfantu Gheorghe, in conformitate cu legile romane in vigoare.

11. DECLINAREA RESPONSABILITATII
Societatea  GASTROFILTER SRL  nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei marci. Totusi s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, culooarea s.a. fara notificare prealabila de catre producatori.

GASTROFILTER SRL nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de GASTROFILTER SRL, dar nu si alte despagubiri.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii GASTROFILTER SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv. Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si de asemenea nici returnarea produselor.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, societatea GASTROFILTER SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

12. PRETURILE PRODUSELOR
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte.

Societatea  GASTROFILTER SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre  GASTROFILTER SRL

13. FRAUDA
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.GASTROFILTER.RO, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL WWW.GASTROFILTER.RO,  VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI  WWW.GASTROFILTER.RO,  SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

14. RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legislatiei in vigoare O.G. 34 din 12 iunie 2014, folosind tehnicile de vanzare la distanta, se poate opta pentru returnarea/inlocuirea unui produs in termen de 14 zile de la primirea produsului in urmatoarele conditii:
in limita termenului dat mai sus trebuie trimisa o notificare scrisa in acest sens completand formularul de retur pe site in contul de client, sau prin eMail la office@gastrofilter.ro
  • Produsele returnate sa nu prezinte urme de folosire, sa fie in stare perfecta de functionare, au ambalajul original si accesoriile in stare perfecta.
produsul trebuie sa fie insotit de factura si alte acte primite in original.
GASTROFILTER SRL va returna clientului contravaloarea produsului in tremen de 14 zile de la data receptionarii retur. Detaliile modalitatii de returnare vor fi stabilite dupa acceptarea produselor in returnare. Suma cuvenita clientului poate fi returnata exclusiv in contul personal al clientului sau in numerar.
Costurile de transport de returnare a produselor cat si costurile returnarii contravalorii sumelor sunt suportate in intregime de catre client. In cazul in care clientul renunta la produse total sau partial aceasta va achita costurile transportului retur chiar si in cazul in care a beneficiat de transport gratuit la primirea acestora.
Daca costul transportului de returnare este mai mica decat cel al valorii de returnat si clientul a optat pentru transortul cu "plata la destinatie" acest cost se va scade din valoarea de returnat.
Nu se accepta trimiterea produselor catre GASTROFILTER cu specificarea cererii unui ramburs (contravalorea de returnat). Produsele mai intai vor fi verificate de catre reprezentantii GASTROFILTER.
In baza OUG 34/2014 (art. 14, alin. 3), in cazul observarii deficientelor in functiune datorita utilizarii sau deficiente in aspectul produsului (urme de folosire, zgarieturi etc) GASTROFILTER poate conditiona acceptarea returnarii cu conditia retinerii unei valori (cost restocare) din valoarea produsului intre 5-15%
Nu se acepta returnarea pentru produsele care nu exista in stocul si oferta curenta, produse pentru care se solicita plata in avans sau care se aduc din diverse depozite la cererea expresa a clientului.
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

15. DREPTUL DE RETENTIE

Bunurile raman in proprietatea GASTROFILTER SRL pana la plata lor integrala.

16. DISPOZITII FINALE
Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.